Il novembre di Learnn
Numeri, errori, risultati, next step e tutto il dietro le quinte di Learnn
Abbiamo chiuso novembre generando con Learnn il record di vendite/rinnovi per un mese che non sia dicembre 🔥🔥
Ecco l'analisi di cosa ha funzionato e cosa no fino a qui:
✅ COSE ANDATE BENE:
Siamo a +44% ARR rispetto all'anno scorso con dicembre in arrivo che l'anno scorso valeva il 39% dell'intero anno
Il Black Friday e novembre sono andati molto bene (+54% di fatturato rispetto all'anno scorso)
Abbiamo rilasciato funzioni AI in beta e stiamo ottenendo feedback ottimi
Questo mese è entrata una persona a gestire l'amministrazione in Learnn (l'ho fatto io fino a ieri ed ho sbagliato a cercarla solo ora)
Ci siamo strutturati MOLTO meglio a livello di team soprattutto lato corsi, tech e b2b e stiamo ristrutturando il team social. Qui le posizioni aperte.
Abbiamo raddoppiato ogni metrica del b2b
Abbiamo risolto tantissimi bug sia di login che di fruizione con l'app android
❌ COSE DA MIGLIORARE:
Il churn nel mese di novembre è stato più alto, soprattutto per i rinnovi degli utenti convertiti nel BF dell'anno scorso - questo fa capire come le promo attirino utenti con un LTV minore. Per questo quest'anno abbiamo lanciato per il BF la promo su piano biennale
Ora abbiamo maggiore visione dei costi dei tool e potenzialmente possiamo risparmiare 100k qua e la
Devo migliorare nell'assumere persone in ruoli chiave in quanto sono il collo di bottiglia di alcuni team, meno di altri. Probabilmente mi servirebbe un COO
Dobbiamo avere un CRM e migliorare la vendita b2b che fino a ieri era solo inbound.
Offline è partito benissimo (800+ biglietti venduti nel primo mese) ma come l'anno scorso ora la vendita è molto rallentata visto che manca molto tempo
Il passa parola è il nostro primo canale di conversione (ottimo!) ma il secondo sono le ads che non è ideale per un'azienda in bootstrap come noi. Siamo a 312k spesi questi 11 mesi solo su meta ads e contiamo di arrivare a 400k nel 2024.
💡 NEXT STEP:
Stiamo maturando la consapevolezza che 1 piano unico a 9.99/mese sia sbagliato
1 piano solo "costa troppo" per alcuni utenti base e costa troppo poco per tantissimi utenti che vogliono ancora di più (ce lo dicono loro nei sondaggi e user interviews)
Stiamo raccogliendo informazioni su questo internamente e pianifichiamo un primo test a gennaio
Stiamo testando nuove tipologie di contenuti che diano valore ai nostri utenti senza richiedere ulteriore tempo (es: AI, lezioni scritte, tool, template)
Questo mese abbiamo investito 6k per una consulenza di 90 minuti con Elena Verna e 7.5k con analisi di posizionamento con Fletch. Useremo queste informazioni per la pianificazione 2025
Stiamo ristrutturando il team social per iniziare a comunicare meglio su tutti i fronti
Sono soddisfatto fino a qui soprattutto del lavoro in team che sta davvero migliorando tanto in questa parte dell'anno.
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Mentre trattiamo questi temi in modo tecnico su 👉 Learnn
Domande e risposte
Ecco alcuni commenti e risposte interessanti ricevute sotto a questo post.
Grazie mille per aver letto fino a qui.
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