Analisi 6 mesi di crescita di Learnn (+ video)
Cosa ha funzionato e cosa abbiamo imparato?
Pochi giorni fa ho mandato il recap #212 alla community Learnn con un report con i dati di 6 mesi di crescita e gli obiettivi dei prossimi mesi 🙌
NB: alla fine trovi anche un video con un approfondimento di tutto quello che leggerai in questa analisi.
Giugno per noi è un momento molto importante perché si chiude il secondo trimestre dell'anno e si inizia il secondo semestre.
Già all'inizio dell'anno avevamo diviso l'anno in sperimentazione e focus. Focus per noi significa meno spazio sulla sperimentazione e consolidare quello che ha funzionato nei primi 6 mesi e in generale in tutti gli anni passati.
Infatti in questi primi 6 mesi abbiamo:
Pubblicato 35 corsi con una media di 6 nuovi corsi al mese
Modificato struttura dei corsi
Lanciato la community Learnn
Supportato la creazione di oltre 30 Learnn Meet
Organizzato 2 Learnn Talks
Lavorato su tantissime innovazioni tecnologiche e vari fix
Iniziato a inserire sezioni personalizzate nella home
Internalizzato la modifica del profilo
Internalizzato le push notification personalizzate
Lanciato Expert con formazione 1:1
+28.000 utenti hanno creato un account con noi
+150 aziende formano i loro team su Learnn
E oltre a questo ci sono tante attività che abbiamo iniziato e che stiamo per completare a breve.
I prossimi 6 mesi ci vedranno concentrati su fortificare quello che ha funzionato:
Vogliamo arrivare a 8 nuovi corsi al mese
Grande focus su temi come ads, social media, AI, tracciamento, growth, ecc.
Fix bug app Android
2 grandi lanci di... (top secrets)
4 Learnn Talks
Tantissimi Learnn Meet
Miglioramenti su Expert
Tutto questo si basa sulla nostra consapevolezza di quali sono le metriche che vogliamo impattare.
Per tradurle:
Weekly Activation
In un business come il nostro l'activation è tutto. Per noi activation significa quando un utente completa almeno 10 lezioni entro 7gg da quando crea l'account. Se lo fa comprende il valore del prodotto, altrimenti l'abbiamo perso per sempre.
Come lo facciamo / faremo?
Ottimizzazione pagina crea account (social login ecc)
Ottimizzazione onboarding
Personalizzazione corsi suggeriti grazie a Onboarding
Miglioramento ricerca grazie a ricerca vettoriale (test con Orama)
Test con AI per suggerimento corsi
Sempre espandendoci nei nuovi corsi
Riducendo frizioni testando anche la creazione account dopo aver iniziato dei corsi
Reminder con email + push notification
Weekly Retention
Per noi un utente su Learnn dovrebbe formarsi almeno 1 volta a settimana per ottenere valore.
Per farlo sappiamo che è fondamentale creare una routine.
Per creare una routine serve trigger + action + reward + ripetere queste azioni più volte.
Meno tempo ci metti a completare questo processo, più è probabile che lo ripeterai, più lo ripeterai e più è possibile che crei un'abitudine.
Per i nostri utenti il trigger è avere un problema nel tuo lavoro (es: devo lanciare ads e non so come farlo), l'azione è iniziare un corso su Learnn e il reward è ottenere la soluzione (bonus: completare il corso e ottenere la certificazione).
Ma c'è un problema!
Non importa quanto qualitativi siano i corsi (ChatGPT è pazzesco), ma corsi troppo lunghi non vengono completati (dura 13 ore).
Chiaramente questa percentuale è sporcata dagli utenti che iniziano i corsi e li interrompono subito. Se consideriamo quelli che hanno superato una certa percentuale si arriva al 60-70% di completamento.
Per questo abbiamo testato una nuova struttura di corsi composta da:
Obiettivo pratico (es: come lanciare un e-commerce) non nozionistico (es: E-commerce)
Molto più brevi e dritti al punto saltando la teoria (2-3 ore)
Condivisione degli step e metodo per raggiungere l'obiettivo del corso
Esercizi e applicazione pratica in ogni modulo
Risorse come slide, sheet, documenti e tanto altro
Questo, unito a tanti altri test che abbiamo iniziato a fare e che faremo, è come vogliamo aumentare la retention settimanale su Learnn.
Tasso di conversione
Negli ultimi 6 mesi il nostro tasso di conversione nei primi 30 minuti da quando un utente crea il suo account è raddoppiato rispetto all'anno scorso.
Raddoppiato!
E non è tutto qua. Mentre l'anno scorso l'80% dei nostri utenti sceglieva il trimestrale e il 20% l'annuale, quest'anno il 70% scegli l'annuale e il 30% il trimestrale.
Come? Impossibile dirlo con certezza. Non è la singola strategia ma la somma di tante azioni.
Per noi sono chiari segnali di raggiungimento di PMF (product market fit).
Alcuni miglioramenti che hanno portato tutto questo potrebbero essere:
Miglioramento generale della UX
Molti più corsi e corsi nuovi
Personalizzazione home e reminder
Social sign-up e social login
Promo personalizzate in base all'utilizzo della piattaforma
Percorsi che mostrano gruppi di corsi da seguire
User interviews e miglioramento definizione ICP (cliente ideale)
Comunicazione che punta al nostro ICP in modo più chiaro
Migliore comunicazione in ads e sui social
In una frase cosa faremo nei prossimi 6 mesi?
Meno cose, fatte più di frequente, fatte meglio.
Più e miglior corsi, miglior esperienza tecnologica, maggior focus sulla community offline!
Qui un video dove vado in profondità per ogni step.
Ma come mai facciamo tutto questo?
Tutti oggi vogliono un modo facile e veloce per accedere al digitale. Ma le soluzioni nel mercato sono "vecchie", non user friendly, super teoriche e richiedono un sacco di tempo e soldi. Learnn è la soluzione a questo problema.
Con Learnn stiamo digitalizzando l'Italia, non dall'alto, ma dal basso, dando gli strumenti pratici a centinaia di migliaia di persone e centinaia di team che vogliono avere successo attraverso il digitale.
Chi usa Learnn è infatti qualcuno che vuole di più, che sa che l’impegno paga. Sono persone che cambieranno l’Italia e noi siamo qui per supportarle perché sappiamo quanto difficile sia quello che stanno facendo.
Sappiamo bene che se non rimaniamo aggiornati e non investiamo su noi stessi, qualcuno che lo farà prenderà il nostro lavoro, i nostri clienti e il nostro posto nel mercato.
È per questo che esiste Learnn 🙌
Grazie mille per aver letto fino a qui.
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